通化市诚信个体工商户推荐案例     一、诚信个体工商户情况简介    人无信不立，业无信不兴，诚信是企业商户生存发展的基石。在通化市柳河县就有这样一家让老百姓放心消费的诚信商户——胖嫂饺子城。胖嫂饺子城是柳河县二十年老字号，该商户一直选好料、用好肉，坚持现包现煮，做好每一道工序，让老百姓吃得放心、吃得安心。多年来，胖嫂饺子城一直生意兴隆，备受大家的喜爱，受到了广大人民群众的一致好评，是县内远近闻名的诚信经营商户。    二、诚信事迹    有一天下午，在忙完饭口的时候，胖嫂饺子城的老板发现地上有一个黑色的包，环顾四周未发现失主，老板对包内物件进行查看，发现包内有身份证、社保卡、银行卡、现金、纸质文件等重要材料若干，经老板仔细查看，发现身份证背后有紧急联系人联系方式，考虑到失主焦急的心情，老板第一时间拨打了电话与失主联系，约定当晚取回丢失的背包。    失主儿子李先生来到胖嫂饺子城，在核对包内物品与身份信息无误后，老板将背包归还给了李先生。看到失而复得的物品，李先生非常激动，李先生说家里是跑生意送货的，包里的材料都是送货签的合同和收据，如果丢失是很大一笔损失。李先生为表感谢当场拿出1000元现金作为酬谢，被老板婉言谢绝，并表示：“丢了这么多重要的证件材料失主一定非常着急，我们捡到了就要想办法物归原主，这一切都是我们应该做的。”    事后我们了解到，在胖嫂饺子城经营的二十多年里，常有顾客落下贵重物品，但老板都妥善保管等待失主找回，其中有一串钥匙已经多年无人领取，但老板依旧一直保管着。    该商户不仅能够做到拾金不昧，还常常在经营之余为周边的老百姓提供便利。在冬天为环卫工人设置免费饮水处，让辛苦一天的环卫工人歇歇脚、喝口热水；为打包的顾客免费提供打包盒、打包袋，尽力为群众提供便利；无论经营多忙，哪怕是冬至时忙到半夜，也每天做好店内清洁，擦干净桌子、墙面、地面，做好餐具消毒，保障好顾客的用餐安全和卫生。    三、社会效应    诚信是商业经营中不可或缺的重要原则，对商业经营发展和长久生存具有重要的影响。胖嫂饺子城本着以诚待人、以信兴业的原则，在这二十余年用心做好每一件事，“以诚为本”是该商户多年来的“生意经”。诚信经营可以提升顾客的满意度，可以建立稳定的客户关系。看着胖嫂饺子城的生意日益红火，附近商户纷纷向她学习，做到诚信待人、诚信做事、诚信兴商。在胖嫂饺子城的带动下，左邻右舍的商户都纷纷效仿，形成了诚信经营的良好氛围。    在今年，柳河县组织选聘营商环境监督员时，商户老板庄女士也积极参与，成功当选，成为了监督员队伍中的一员。在一次营商环境监督员座谈会上，庄女士表示，营商环境与我们每一个经营者息息相关，只要我们每一个企业商户都能知信、守信、诚信经营，我们的营商环境就会越来越好，也能为我们小商户的经营提供更好的“土壤”。    四、经验启示    胖嫂饺子城的生意如此兴旺，和她诚实的性格、良好的人品是分不开的。二十几年来，老板的生意越做越顺，但她始终坚持以一颗诚信的心面对顾客，无论在经营途中遇到什么困难，始终把“诚信”两字放在第一位，只有诚信经营才能赢得更多顾客的青睐。    通过宣传胖嫂饺子城的案例，在柳河县内形成了一片正向的社会风气导向，通过对诚信案例的宣传，净化了县内市场消费环境，进一步提高了广大群众的诚信意识，营造了知信、守信的文明环境。下一步，通化市将继续做好诚信经营等宣传，持续优化营商环境，让“守信荣、失信耻、无信忧”观念深入人心，为区域经济高质量发展贡献力量。

松原欧亚购物中心有限公司     一、诚信情况简介     松原欧亚购物中心有限公司注册成立于2012年7月，建筑面积近8万平方米，是集品牌店、专卖店、电器园、娱乐区、餐饮休闲、美容美体、时尚生活超市等多功能、多业态为一体的现代化高端百货店。     在服务方面，建立健全的售后服务流程及商品退换规范、售后服务规范、商品退换应以“三包”规定为最低标准，从顾客角度出发，以顾客满意为标准。商品退换应体现“一站式”原则，即顾客退换货必须在本商场范围内解决，不得以任何理由推诿诱导顾客到其他部门或上级部门处理。符合“消法”规定的商品退换事宜实施“先行负责制”坚持文明经商，礼貌待客，维护消费者权益的同时维护了企业的形象。　　在价格方面，我们一直追求全市最低，制定价格管理操作标准，严禁讲价议价，私收现金等行为，以维护消费者的合法权益。    二、诚信事迹    自松原欧亚购物中心成立以来，曾荣获多项殊荣：2014年长春欧亚集团松原欧亚购物中心有限公司被吉林省物价局评定为价格诚信单位，荣获吉林省第四届价格诚信单位称号；2015年长春欧亚集团松原欧亚购物中心有限公司被吉林省旅游局评定为最佳旅游购物诚信企业，荣获最佳旅游购物诚信企业称号；2018年长春欧亚集团松原欧亚购物中心在“生命至上、安全发展”安全生产法律法规知识竞赛中，荣获三等奖。2018年7月长春欧亚集团松原欧亚购物中心在“庆七一”开发区党工委组织的红歌比赛中取得了一等奖，在“八一”职工篮球赛中被开发区总工会评为优秀组织奖、在全省商业服务系统中被评为先进工会组织，2019年松原欧亚被评为先进基层党组织单位；2020年松原欧亚被评为价格诚信示范超市、放心消费者示范单位；2021年7月建党100周年大型文艺汇演，用歌声颂扬党的光辉历史；2021年松原欧亚在庆祝建党100周年系列微视频活动中，荣获优秀奖；2023年5月19日松原欧亚被授予松原市“2022年度诚信经营示范店”称号。    松原欧亚谨记企业责任，不忘回馈社会，多次组织资助希望工程、开发区环卫工人送温暖、关爱弱势群体，2013年松原查干花地震，欧亚积极组织捐款5万多元，为灾区人民送去爱心……为社会做出了榜样，促进社会和谐，赢得了社会各界的一致好评……    三、社会效应    松原欧亚在快速发展的同时十分重视党的建设工作，坚持两手抓两手硬，抓好党建促经济，在全市打造“五大商圈”党建“红色引擎”的整体布局下，我公司党支部确立了打造“欧亚五红商圈”党建品牌，争当“红色商圈”排头兵。    在松原欧亚不断发展的过程中，始终坚守欧亚集团诚信经营理念，始终关注国计民生，奉献社会，造福百姓。松原欧亚各店共向社会直接提供了3千多个就业岗位，间接带动社会就业万余人。 

松原市诚信企业推荐案例    一、诚信情况简介    金钻百货是松原市一家集超市、百货、休闲娱乐为一体的现代化综合性大型民营商业零售企业，现有营业面积6万余平方米，员工近200人。金钻百货自2010年11月开业以来，坚持以高起点起飞，通过商圈分析和消费者需求分析，本着“创造新生活、倡导新消费”的经营理念，为顾客提供最优质的服务。金钻百货深知“顾客的满意就是金钻的成功”的道理，以最高的服务水平为顾客提供迅速、友善的服务，并以货品齐全、品质优良、价格合理及环境优雅获得广大消费者的赞许，为每位顾客带来物超所值的购物感受，也为金钻带来良好的经济效益。    二、诚信事迹    作为松原市的百货零售巨头，金钻为社会提供商品质量的优劣，是衡量其诚信经营的重要依据，也是企业应承担的社会责任和义务。金钻目前在松原市零售业的迅速发展，主要在于抓住了时机，充分为顾客着想。    金钻依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，制定了《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准，企业知名度高，信誉好。    通过这样一整套系统完善的质量保障体系的运作。金钻在思想上、经营理念上、制度上都有明确的质量要求。为了让顾客到金钻放心满意购物，我们做了许多扎实的工作。我们在获得显著的经济效益同时，也获得了良好的社会效益，在顾客的心目中树立了金钻商品质量的良好口碑。    三、社会效应    自开业至今，以诚信经营为本，让老百姓放心消费以“金钻”为理念，先后被省市有关部门授予“质量信得过单位”“消费者信得过单位”“百城万店无假货示范店”“诚信单位”“全市先进单位”等多项荣誉称号，金钻取得了良好的经济效益和社会效益。    四、经验启示    近年来，我公司凭借商业中心有利的地理位置条件和先进的管理模式，在保证商品质量诚信、价格诚信、服务诚信等管理工作上，不断加快现代商业科学管理，树立企业品牌形象，得到社会各界和广大市民信赖和好评！    金钻百货会不断地抓住新的机遇，不断创造新的业绩，不断攀登新的高峰！立志为松原市商业诚信，为广大市民创造良好的购物环境作出更大的努力和贡献！

松原市诚信企业推荐案例     一、诚信企业情况简介    扶余市时珍大药房创建于1989年，目前，在扶余市域内有30多家直营门店；松原市有4家连锁药店（筹备中，即将开业），现有员工120余人，其中执业药师40余人，其他医药专业技术人员20余人。时珍大药房经过多年的成长，已成为符合国家GSP认证标准的医药连锁企业。扶余时珍大药房经营种类有中西成药、中药饮片、消杀器械共计3000余种。多年来，时珍大药房陆续被评为吉林省诚信示范星级单位、吉林省服务信誉双保障示范企业、立信单位、吉林省药店联盟会员单位、松原市消费者满意单位、松原市无假货示范单位。    二、诚信事迹    扶余市时珍大药房作为诚信企业，保持诚信经营初心，督促、指导各经营主体以诚为本，以“诚信经营”为理念，秉承着“顾客至上、服务至上”的原则，积极营造放心诚信的医药消费环境。    疫情期间，时珍大药房全力维护药品市场价格稳定，确保全市居民疫情防控期间生活药品供应不断档、不脱销。    时珍大药房把医疗保险当作大事来抓，加强自律管理，进一步树立医保定点医院良好形象。积极配合医保部门对不符合规定、不该使用医保的药品严格把关，不越雷池一步，坚决杜绝弄虚作假、恶意套取医保基金违规现象发生。    三、社会效应    （一）顾客满意度提升。时珍大药房的诚信经营行为使顾客对药店更加信赖，获得良好口碑，拥有广泛的忠实顾客群体。    （二）增加药店竞争力。诚信经营能够树立药店良好的社会形象，增加竞争力，吸引更多顾客。     四、经验启示    时珍大药房始终坚持社会效益和经济效益相统一，将社会责任放在首位。培养店员诚信、守法、文明经营理念，自觉接受广大消费者的监督，进一步巩固了文明诚信经营意识，为广大群众提供优质服务，全力维护药品市场价格稳定，为营造文明有序、诚信守法的市场环境贡献力量。