通化市诚信个体工商户推荐案例

    一、诚信个体工商户情况简介

    人无信不立，业无信不兴，诚信是企业商户生存发展的基石。在通化市柳河县就有这样一家让老百姓放心消费的诚信商户——胖嫂饺子城。胖嫂饺子城是柳河县二十年老字号，该商户一直选好料、用好肉，坚持现包现煮，做好每一道工序，让老百姓吃得放心、吃得安心。多年来，胖嫂饺子城一直生意兴隆，备受大家的喜爱，受到了广大人民群众的一致好评，是县内远近闻名的诚信经营商户。

    二、诚信事迹

    有一天下午，在忙完饭口的时候，胖嫂饺子城的老板发现地上有一个黑色的包，环顾四周未发现失主，老板对包内物件进行查看，发现包内有身份证、社保卡、银行卡、现金、纸质文件等重要材料若干，经老板仔细查看，发现身份证背后有紧急联系人联系方式，考虑到失主焦急的心情，老板第一时间拨打了电话与失主联系，约定当晚取回丢失的背包。

    失主儿子李先生来到胖嫂饺子城，在核对包内物品与身份信息无误后，老板将背包归还给了李先生。看到失而复得的物品，李先生非常激动，李先生说家里是跑生意送货的，包里的材料都是送货签的合同和收据，如果丢失是很大一笔损失。李先生为表感谢当场拿出1000元现金作为酬谢，被老板婉言谢绝，并表示：“丢了这么多重要的证件材料失主一定非常着急，我们捡到了就要想办法物归原主，这一切都是我们应该做的。”

    事后我们了解到，在胖嫂饺子城经营的二十多年里，常有顾客落下贵重物品，但老板都妥善保管等待失主找回，其中有一串钥匙已经多年无人领取，但老板依旧一直保管着。

    该商户不仅能够做到拾金不昧，还常常在经营之余为周边的老百姓提供便利。在冬天为环卫工人设置免费饮水处，让辛苦一天的环卫工人歇歇脚、喝口热水；为打包的顾客免费提供打包盒、打包袋，尽力为群众提供便利；无论经营多忙，哪怕是冬至时忙到半夜，也每天做好店内清洁，擦干净桌子、墙面、地面，做好餐具消毒，保障好顾客的用餐安全和卫生。

    三、社会效应

    诚信是商业经营中不可或缺的重要原则，对商业经营发展和长久生存具有重要的影响。胖嫂饺子城本着以诚待人、以信兴业的原则，在这二十余年用心做好每一件事，“以诚为本”是该商户多年来的“生意经”。诚信经营可以提升顾客的满意度，可以建立稳定的客户关系。看着胖嫂饺子城的生意日益红火，附近商户纷纷向她学习，做到诚信待人、诚信做事、诚信兴商。在胖嫂饺子城的带动下，左邻右舍的商户都纷纷效仿，形成了诚信经营的良好氛围。

    在今年，柳河县组织选聘营商环境监督员时，商户老板庄女士也积极参与，成功当选，成为了监督员队伍中的一员。在一次营商环境监督员座谈会上，庄女士表示，营商环境与我们每一个经营者息息相关，只要我们每一个企业商户都能知信、守信、诚信经营，我们的营商环境就会越来越好，也能为我们小商户的经营提供更好的“土壤”。

    四、经验启示

    胖嫂饺子城的生意如此兴旺，和她诚实的性格、良好的人品是分不开的。二十几年来，老板的生意越做越顺，但她始终坚持以一颗诚信的心面对顾客，无论在经营途中遇到什么困难，始终把“诚信”两字放在第一位，只有诚信经营才能赢得更多顾客的青睐。

    通过宣传胖嫂饺子城的案例，在柳河县内形成了一片正向的社会风气导向，通过对诚信案例的宣传，净化了县内市场消费环境，进一步提高了广大群众的诚信意识，营造了知信、守信的文明环境。下一步，通化市将继续做好诚信经营等宣传，持续优化营商环境，让“守信荣、失信耻、无信忧”观念深入人心，为区域经济高质量发展贡献力量。